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客户服务

1)设计、生产我公司在承接设备加工的设计,生产阶段,广泛征集需方意见,尤其在平面或者立体面布置时充分考虑需方的场地条件及公用工程条件,使设备在保证质量的同时,兼顾*化的组合。

2)安装调试设备到达需方厂内,我公司派专职技术人员赴需方指导安装并负责调试至正常使用为止。

3)质量保证我公司设备质量保证期限为一年,质保期内非人为因素的设备损坏,负责免费维修,人为因素的设备损坏,我公司及时维修并收取成本费用。

4)维修及期限质保期满发生的设备损坏,接到需方通知后,外界因素正常的情况下山东省内二天内到达现场维修,山东省外企业四天内到达客户生产现场,质保期满提供的服务为有偿服务,每次服务均收取工本费。

5)配件供应我公司长年向需方提供优质,优价的零配件,并提供相关的配套服务。

产品质量控制:

1)设计控制技术人员根据用户的具体要求结合试验的实际情况进行科学,合理的设计,并编制设备制造的全过程工艺卡片。

2)采购控制确立供方名单,并对供方进行严格的考察和比较,遵循优质原则,建立供方档案,同一品种的外购外协件,能够正常供货的供方不得少于三家。

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